親愛的少俠您好：

於7月1日起，為了方便少俠們更方便管理帳號，我們即將提供更全面的帳號安全保護，若您對於遊戲帳號需進行以下案件申請：

1、角色找回申請
2、申請將帳號鎖定/開啟
3、其他帳號相關處理

請您完成以下兩份文件後，掃描檔案透過客服中心遞交案件申請，即可完成申請流程。詳細需求可以參照以下文件內容：

1、新加坡商維技遊戲股份有限公司台灣分公司_帳號持有聲明表
2、新加坡商維技遊戲股份有限公司台灣分公司_帳號事件處理申請書

另外，若您在非發生異常狀態的情況下，欲申請自己的遊戲帳號電磁紀錄等內容，包含但不限於：
1、儲值紀錄
2、道具使用紀錄(黑血石/經脈/覺醒 等)

也請您完成以下文件，掃描檔案透過客服中心遞交案件申請，即可完成申請流程。詳細需求可以參照以下文件內容：
(該電磁紀錄申請，已於6/6公告公布並開始執行：前往相關公告。)

1、新加坡商維技遊戲股份有限公司台灣分公司_遊戲歷程申請書

客服中心連結：點我前往

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其他注意事項（7/26更新)

1. 為確保資料的安全以及第一手資訊的準確性，於【帳號持有聲明表】、【帳號事件處理申請書】、【遊戲歷程申請表】中，請少俠注意不可塗改以及遮蓋相關的資訊，以方便相關人員進行資訊的檢核以及加速執行作業。
2. 相關資料填寫，簽名以及蓋章的部份請務必手寫以及親自蓋章提供，其他資訊可以使用列印後手動填寫或電腦輸入。
3. 所有相關欄位請皆須確實填寫，若無法確認相關資訊則請提供大約範圍(例如：角色的創建時間)。

  

感謝各位少俠的配合以及對《天上碑M》的支持與體諒。

《天上碑Ｍ》營運團隊